李晶：从法律角度来看，从律师角度来看，张明若您觉得只投熟人，不投生人，从法律角度来看能不能保护天使投资者或创业人，如果不认识大家不投资那就有很多生意做不成了，从法律角度来看能不能约束一下，或者是增强一下投资人和创业者的信任度?

　　张明若：我在这里告诉大家一个秘密，作为律师方面。就是法律文件是防君子不防小人的，所以这个法律文件的保障也必须在一个起码的道德，或者是起码信任的基础之上才能够进行保护。我觉得创业投资，包括我们这个圈子实际上最值钱的就是信任，信任只能相信一次，你对某一个人这一次把他消费掉了，最后也没有机会了，而且周围的人再也没有机会了。大家有人列一个名单，说这个人已经投过，不信任过。这个圈子很小，两三个人就打听出来这个人怎么样，很快可以打听清楚的。

　　徐小平：我讲一个关于投熟人的问题，其实你想一想你要创业，你要找百万级的信任，如果你居然没有一个熟人、朋友、同事、老师、领导能够导向某一个，没有一个能够帮助你的，你就不要做了。我们参加各种各样的会议，大家都拿着商业计划说，徐总，投一个。你身边难道没有一个人帮助你有一点资源的人。在美国这样发达的创投国家，天使的三F的说法是有深刻道理的，所谓三F我再说一下，有人可能不知道，就是朋友、家人和蠢人。你想想蠢人是找不到的，得到疯人院去找。到投资者一定要想想资源是什么，第二个伟大的想法是没有人认识你，这是错误的，恰恰是你不行。

　　李晶：徐老师我现在把话题稍微转变一下。我们现在谈了很多投资者和创业者的关系。现在谈谈创业者和客户的关系，记得前段时间说过别把客户当数字来看，把客户当人来看，就是对客户的信任度有多少，或者客户对您的产品的信任度有多少。另外也讲过不要把客户当成上帝，中国人没有上帝，客户当成朋友，客户是您的朋友吗?

　　雷军：这个问题转弯转得太大了，我讲下来有点帮小米公司做广告。如果大家不骂我我就再讲一遍，讲吗?(讲)我做小米，昨天我发了一点牢骚，结果有个报告出来以后让我很沮丧，说我干IT，准备干餐馆了。我很羡慕腾讯，也很羡慕百度，也很羡慕华为，也很羡慕联想。但是我不想再干一间华为、联想、腾讯、百度，我觉得不需要了。我说，办个小餐馆，门口有排队，经常有人给我打电话老雷给我留个座，我认为这是人生最成功的境界。

　　大家想一下我办一个小餐馆，十多道菜都是我亲自做的，我经常看到客人吃饭。小餐馆和老板都是朋友的，我新做的菜你试试，如果有问题我马上换，他们就是朋友。我其实就是从这件事体会到我们能不能把所有的用户当朋友看，第一个千万别当上帝看，因为中国没有人信上帝。如果你把用户当上帝看，就是帮用户当傻X看。一看上面写的牌子，觉得老板肯定没有把用户当朋友看，肯定是骗人的。我们中国的生意就是想坑蒙拐骗，很少当朋友。刚才讲到信任，今天在中国的信任最重要就是朋友的信任，如果把用户当朋友的话，你想想你的产品出问题有多大压力啊。

　　我曾经举过一个例子，有个朋友买到小米手机出了点问题，两个小时没有修好，我的衣服都汗湿了。如果有朋友用了你的产品，有问题的时候，你有多大的压力。

　　第二点，我谈的是互联网的弊端，互联网动则有4亿用户、9亿用户，甚至50亿用户，有多少的注册账号。我们互联网公司天大的优势就是量化管理和数字管理。可是量化管理完了以后出现了什么问题呢?我们只关心日活跃，只关心月活跃，只关心GDP的增长，我们不关心人的。我们问这些数字开始做什么事情呢?手机后面一安装你的产品就自启动，然后每天自动唤醒，每天在后台偷偷启动，这都是为了干吗呢?这都是整日活跃，这是GDP的开始。核心问题是什么呢?假如用户是你的朋友，假如用户是活生生的人，你能忍痛让他的手机放在桌上半天就没电了，没电了后骂三星、小米、苹果，是谁干的呢?不是创业者干的吗?

　　昨天的会没有讲特透，我觉得大家今天一定要思考在骂GDP问题的时候，一定要想我们的KPI是不是有问题。所以我在办小米的时候，我在办小餐馆的时候小米没有KPI，我说我们一定要放弃KPI，有KPI的时候我们也会变成偷偷唤醒、偷偷自启动、偷偷联网。不是我有多么高尚，而是我想明白了一条，能不能把用户当朋友。这是我的一点体验，我不是改行做餐馆，我做菜很差，只会炒土豆丝。但是用小餐馆的生意教会让大家理解什么是小米，小米追求的目标就是办下餐馆，不要多大，每天有排队，每个员工享受和朋友相距的时光。这就是我要做的事情，不是多么伟大，但是是我喜欢的。

　　李晶：能不能简单阐述一下?因为我们时间段还有55秒。

　　徐小平：雷军说把顾客当上帝是骗局，中国人不信上帝，中国人信朋友。小米是一种新的企业文化。

　　李晶：再追问一句，当时说了一句话，怎么来实现自我。您的目标，投资的目标，创业这么多黏液非常成功，您的目标如何，您的下一个目标是什么?

　　徐小平：当我们对创业者怀着无限信任和期待的时候，我相信创业者也会创造无限的奇迹。我下一个如果能够投到雷军这样的人，下一个雷军、下一个小米，我觉得这是一个投资人最大的梦想吧。

　　牛文文：我很简单的，我认为让生意不是那么简单，最好是让中国的创业不那么复杂，难难在后面，不要难在前面。让中国的创业简单一点，不要在那些基本的规则上吵架和打架，大家把心思用在产品和用户身上，我是这个想法。

　　李晶：最后请张明若律师回答最后一个简单的问题，大家谈了很多最关键的一个词就是信任，如果是投资者、创业者握手，是不是比签合同更有效?

　　张明若：不是，握完了手以后一定要签一个好合同。

　　徐小平：签了合同再握手。

　　张明若：我强调一件事情，刚才举的很多例子并不是刚开始没有诚信，以我的经历很多后期的分歧是基于误会。误会是怎么产生的?是前期规则没有说好，没有理解透，把很好的朋友变成了互相不信任的仇人。这是我作为律师特别在意的，也是做这个合同的初衷。

　　李晶：多谢各位，我们时间已经到了，代表大会感谢来参加论坛的嘉宾的精彩演讲，也感谢各位的出席，谢谢!